İptal ve İade Koşulları

İptal ve değişiklik taleplerinin yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) iletilmesi esastır. Talebin konaklama başlangıç tarihine kalan süreye göre kesinti oranları değişebilir.

• Girişe 7 gün ve üzeri kala yapılan iptallerde, varsa ön ödeme iade süreci banka prosedürlerine göre başlatılır.
• Girişe 7 günden az kala yapılan iptallerde sezon/yoğunluk durumuna göre kesinti uygulanabilir.
• No-show (girişte bulunmama) durumunda ilgili gecenin veya rezervasyonun tamamının tahsili söz konusu olabilir.

İade gerektiren durumlarda süreç, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri dahilinde tamamlanır.